市交通运输局
全力打造敬业品牌助推濮阳交通发展

濮阳网讯 6月23日下午4时23分，市交通运输局12328交通运输服务热线接线员敬一丹接到市民李先生咨询公交线路的电话，耐心进行了解答。“我们每天的工作就是守在电话机旁，用真心倾听、用耐心交流、用细心传递、用热心服务、用爱心奉献，目的就是让广大市民对我们的服务感到满意。”敬一丹说。

市交通运输局12328交通运输服务热线只是该局敬业奉献的一个缩影。自2014年11月该局开展全民敬业行动以来，按照全民敬业行动的工作部署，以“全力干好八小时、用心做好手上事”为主题，紧密联系交通运输中心工作，扎实实践“敬业、实干、廉洁、奉献”的交通运输敬业理念，精准制订敬业标准，广泛开展敬业评价，着力打造敬业品牌，涌现出了一大批忠诚履职、爱岗敬业的典范。

为了使全民敬业行动更具体化，市交通运输局精心打造了12328交通运输服务热线敬业品牌。热线自成立以来，始终坚守“爱岗敬业、忠诚履职、用心服务、真情奉献”的敬业誓言，把群众的呼声作为第一信号，把群众的满意作为第一标准，干一行爱一行专一行，人人签订敬业承诺，日日铭记敬业誓词，岗岗建立敬业标准。广泛开展“以老带新”、敬业培训、技术比武、知识竞赛，使每一名热线队员做到说得清、修得好、抢得下、问不倒、难不住。同时还成立敬业评价委员会，实行周点评、月通报、年评比，建立了学雷锋示范岗，开展最美交通敬业人、服务明星、技术能手评比。该局还在单位、科室和

岗位之间开展比担当、在宗旨信念上争先;比敬业、在奉献进取上争先;比服务、在群众满意上争先等“五比五争”活动，促使各窗口单位的服务技能和服务水平显著提升。

市交通运输局局长黄守信说：“业行动的开展加速了我市交通运输大跨越。近年来，我局投资115亿元，实现了濮范、德商和南林3条高速公路互联互通，新改建一级公路300公里，公路安保工程77公里，完成了文明示范乡镇和文明示范路的创建工作。下步，我局将按照市委全民敬业行动的工作部署，以‘全力干好八小时、用心做好手上事’为主题，持续践行‘敬业、实干、廉洁、奉献’的交通敬业理念，广泛开展敬业评价，全力打造交通敬业品牌，为推动濮阳交通发展注入强劲动力。”

全民敬业在行动上争先等“五比五争”活动，促使各窗口单位的服务技能和服务水平显著提升。

市交通运输局局长黄守信说：“敬业行动的开展加速了我市交通运输的大跨越。近年来，我局投资115亿元，实现了濮范、德商和南林3条高速公路互联互通，新改建一级公路300公里，公路安保工程77公里，完成了文明示范乡镇和文明示范路的创建工作。下一步，我局将按照市委全民敬业行动的工作部署，以‘全力干好八小时、用心做好手上事’为主题，持续践行‘敬业、实干、廉洁、奉献’的交通敬业理念，广泛开展敬业评价，全力打造交通敬业品牌，为推动濮阳交通发展注入强劲动力。”(记者 李铂冰)