春节长假结束,返程客流激增,不料,天降大雪,返程旅客遭受各种不堪。河南郑州新郑国际机场可能是本次受大雪影响最大的地方,因部分航班延误,导致两千多人滞留机场,出现了乘客打砸问询处,冲进调度室,打调度人员,还把饮料泼在调度人员的头上等问题。
@甬水之桥:机场因大雪关闭本是正常之举,却引来打砸,反映出当前社会的暴戾之气,真为某些人的素质脸红。另一方面,航空公司如何应对这类突发天气,应该要有充分的预案,工作的不到位让机场成了替罪羊。灾害面前相互包容、同舟共济的公民意识仍需推广普及。
@舒心萍:俗话说,天有不测风云。在当今民航等交通领域仍需要看天的脸色行事的大环境下,旅客对因此出现的航班延误等要给予理解,特别是要控制自己的情绪,遵守机场的规定,服从机场方面的安排,切不可仗着人多势众或者自己有“理”,就在机场等公共场所大打出手。
@吴学安:航班延误时,工作人员一问三不知,甚至不理不睬,旅客就会感到自己没有知情权甚至有被蒙骗的感觉,由此做出一些过激行为。出现延误后及时与客人沟通是最重要的。从旅客角度看,权益受到侵害应当依法讨要说法,不宜过激维权,而航空公司也应不断提高自身的服务水平。
@小企鹅qq号:公共秩序的正常运行,需要强制力保障,更需要全社会配合。每一位公民在行使权利的同时也要遵守社会义务。哪怕你再有理,也不能够凌驾于法律之上。
@王疆民:这样的发泄还是走不了不是?只能看出无知、缺德、残忍、冷血和愚蠢!国家用那么多税款建起的机场,这样无情打砸,这不是浪费老百姓的血汗钱吗?
@刘鹏:机场与航空公司的服务态度、服务水平等显然是需要进一步提高的,但对于旅客来说,讲道德、守纪律、遵法律,明显也是最基本的要求。在飞机延误,特别是因为客观原因而延误的情况下,切莫用于事毫无积极作用的打砸行为给机场与航空公司添乱,给自己的出行增加更多的延误原因。
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