姚国义

　濮阳出租车行业的文明使者

　　---市翱翔出租汽车公司姚国义先进事迹

　　姚国义同志是濮阳市翱翔出租汽车公司的一名优秀驾驶员。该同志从事出租汽车行业以来，敬业爱岗、诚信经营、礼貌待客、文明服务、奉献社会、拾金不昧、助人为乐、见义勇为的好事共做了49件，拾金不昧价值11万多元，多次被市委、市政府及交通主管部门评为先进，是全市出租汽车行业学习的楷模。

　　大学生被逼开出租

　　姚国义说，走上开出租这条路，完全是被逼出来的。1988年，16岁的姚国义在中原油田劳动服务公司工作，一度升至车间副主任。那时候的他年轻气盛，一次和一位是领导家属的同事吵架，对方讥笑他“一不是大专生二不是全民工”，姚国义感觉受了羞辱，一气之下离开油田，去进修上大学了。从一所专科院校毕业后，姚国义回到濮阳，成为石化供销公司的一名员工，并很快成为公司的中层干部。

　　不幸的是，1997年工厂停产，许多工人相继离开。但姚国义和几位中层干部继续留在厂里，每个月的工资是白条。期间，姚国义开过一个门市，不过，不善做生意的他没过多久就将门市盘了出去。随后，他又开着三轮给城区一些批发部送糖果，但这些都无助于他摆脱经济的窘境。有一次，老父亲从濮阳县两门镇来看孙子，中午一家人在外面吃了一顿饭后，姚国义就只剩下2.7元钱。当天晚上，老父亲和全家人一起吃白水煮面条，那种心酸，让姚国义最终决定离开公司，自谋出路。

　　2000年4月6日，是姚国义人生路上一个重要的日子。那天，姚国义一个跑出租的连襟要换车但钱不够，就向他求助。因为姚国义的房子有房产证，可抵押贷款。后来，另外两个连襟和他一起商量，大家都出点钱，再买一辆出租车合伙干。于是，当时仅有3000元的姚国义，走上了开出租车的道路。

　　人无我有，人有我新，人新我奇

　　没开出租车之前，姚国义和大家一样，对出租车司机充满偏见，认为他们言语粗俗、衣着邋遢、举止不文明。一个大学生，一个企业的中层干部，突然当起了出租车司机，这一度让姚国义感到丢人。每天出车时，他尽量往背街小巷里钻，生怕碰到熟人。但有一次，姚国义还是碰到了以前的同事，那人的一句“领导，现在开出租了呀”，让姚国义脸红得恨不得找个地缝钻进去。

　　这样的心态当然做不好出租车司机。有一次，姚国义和白鸽出租车队的负责人聊天。这位负责人告诉他，自己也是大专生，当年还在乡里当干部，后来照样开出租，并且取得了成功。这位负责人的言传身教，让姚国义深受感触。他决定，既然干了出租车司机，就一定要将这个职业干好。

　　他对自己提出了“人无我有，人有我新，人新我奇”的思路。乘客上了他的车，他不是像一般司机那样问“你去哪儿”，而是问“咱去哪儿”。乘客上车之前，姚国义都会将座位拍一拍，就跟家里来了客人将凳子擦一擦一样。这样的服务方法深受顾客的欢迎。2010年，省交通运输厅首次授予出租车行业“省级文明出租车”称号，姚国义的出租车是我市6辆中的一辆。

　　后来，姚国义又获得了濮阳市“五一劳动奖章”等多项荣誉称号。他的出租车14年内没有接到过一例乘客投诉，顶灯上的“省级文明车”字眼令他倍感自豪。

　　见忙不帮良心上过不去

　　8月初的一天，姚国义帮郑州一个小伙子找到了1.5亿元的合同订单。小伙子上班时间不长，刚刚代表公司和濮阳一家企业签了1.5亿元的合同，却将合同丢在了出租车上。找到姚国义时，小伙子说“如果找不到这份合同，自己真想从交通局的楼上跳下去”。姚国义一边安慰小伙子，一边保证一定能找到。经过一整天的努力，姚国义最终帮小伙子找到了合同。

　　2011年，姚国义在路边等活时，一位自称鹤壁豫剧团领导的人找到他，称他从濮阳打的到鹤壁后，将一个行李箱忘到了一辆白鸽出租车的后座上，希望姚国义能够帮忙。姚国义和出租办结合后，到濮鹤高速入口处调取监控，最终帮乘客找到了行李箱。

　　除了帮人找东西外，姚国义还有一个特点就是爱见义勇为，他是市政府表彰的“龙城卫士”。2003年，他在波头集市场等乘客时，看到一个醉汉在殴打一名三轮车夫，他上前厉声制止，对方骂他“你一个臭跑面的的管啥闲事”，但姚国义坚决要管，用声威吓跑了醉汉。

　　“开出租车时总会遇到各种各样的事情，我这人脾气就这样，看到能帮忙的，要是不帮，良心上就过不去，与其受良心谴责，不如伸手帮一把。”姚国义说。

　　出租车司机给乘客道歉

　　去年，一位叫“白宝宝”的山西人来濮阳谈生意。下车时，姚国义特地叮嘱乘客要拿好自己的物品。但没多久，翱翔出租车公司给姚国义打电话，称一位乘客将钱包丢到了他的车上。姚国义找了找，果然在座位的夹缝内看到了一个钱包，于是立即给乘客送了过去。正当乘客准备说感谢时，姚国义却向他真诚地道歉了：“对不起，我代表濮阳出租车司机向你道歉，让你的物品丢失，给你添了麻烦。”这位乘客当时很吃惊：“全中国都快跑遍了，从来没有见过出租车司机将丢失的东西还给我，还向我道歉的！”他非要和姚国义交朋友。

　　姚国义说，乘客之所以会丢东西，不就是因为出租车司机提醒不够吗？因此，每次乘客下车时，他都会对乘客进行提醒。

　　所有上了姚国义出租车的乘客，姚国义都会开朗地和其攀谈，传递三个理念，第一是要文明乘车，不在车内吸烟；第二是要保管好自己的东西，下车时检查是否落下东西；第三是丢了东西要积极去寻找。

　　为濮阳出租车行业正名

　　今年3月底，听说姚国义作为一名网友要和市委书记段喜中面对面座谈时，出租车司机们纷纷找到姚国义，希望他向段书记传达出租车司机们的意见。见面会上，姚国义不负众望，他的发言让段书记非常重视，此后，出租车调价很快进入听证会阶段并开始实施。

　　姚国义也说不清楚是从什么时候开始，出租车司机们将他当成了主心骨，有啥问题总爱和他反映。不过，他向来敢于向相关部门反映问题，前几年，濮阳县和清丰县的一些公路限速40公里，让出租车司机苦不堪言。姚国义数次向相关部门反映，两县最终撤消了这个措施。

　　姚国义还是出租车敬老爱心车队的负责人之一。从2007年开始，他和几位出租车司机开始对老年人乘车收取半价，对残疾老年人和困难老年人免费。今年1月份，濮阳市出租车敬老爱心车队正式成立。有一些老年人不愿意享受半价，非要付全价，这在姚国义看来，是自己“多收钱”了。6月中旬，他联合敬老爱心车队的成员，将“多收”的钱买成西瓜，送给了濮阳市儿童福利院的儿童们。

　　一个大学生，为什么要在出租车行业坚持这么久？经常做公益难道不耽误挣钱吗？姚国义说：“钱固然重要，但很多东西比钱更重要。”姚国义说，他所做的一切，都是想为濮阳出租车行业带个好头。现在社会上对出租车行业有很多误解，他想用实际行动去影响更多的出租车司机，文明开车，多做好事，消除人们对出租车行业的误解。