方法的盛宴｜“行动学习+”项目实战案例展示（九）

管理形成更高成效创新案例

“行动学习+”第四小组组长 朱科静

科室间协调配合流畅度是高效管理的重要因素。第四小组围绕管理形成更高成效，深入开展行动学习项目实战，形成了促进科室间配合衔接更加便捷流畅、工作成果更加高质高效的创新案例。

一、背景简介

在实际工作中，难免会出现缺乏有效沟通、业务未能衔接、甚至互相扯皮等协作配合不畅的问题，进而难以真正形成战斗力，影响了相关工作顺利推进，在较大程度上降低了单位的整体工作效能。第四小组围绕管理形成更高成效，聚集科室协调配合不畅小切口，从7月5日至11月8日，开展行动学习，形成了系列研究成果，为提升科室间协调配合度，从而实现高效管理提供借鉴参考。

二、过程做法

第一，坚持学习与研讨同步做好准备工作。准备阶段，我们主要运用三圈模型、头脑风暴、学习循环图、SWOT分析法、团队列名法、鱼缸会议法等学习工具，对科室之间配合衔接存在的现实表现和具体事例、原因分析、对策建议进行反复研讨，小组深入研讨、集思广益，形成了研讨报告，为绘制施工图奠定了基础。

第二，坚持制定与研讨同步绘制施工图。在上阶段研讨的基础上，根据科室间协调配合事情处理的逻辑顺序，充分考虑事情处理的内容与症结，经过多轮的研究讨论，初步设定施工图为事前准备、事中实施、事后总结三个阶段，包括8个关键环节、30余项重点工作，再运用行动学习工具对各个环节进行反复推敲，形成科室间协调配合工作方法的施工图。

第三，坚持实践与修正同步形成创新案例。以开展的“科室结对竞赛”工作进行实战操作，来检验施工图可操作性、合理性及逻辑性。实践过程中及时了解实情况，定期对了解的情况、遇到的问题对照施工图进行分析、研讨，修订完善施工图。

三、主要成效

第四小组贯彻落实“干中学、学中干、事上练”的理念，通过“科室间协调配合不畅”课题研究，绘制了施工图，进一步规范了科室间配合衔接程序，进行了实战演练，转变了工作作风，改进了工作方法，提高了工作效率。

首先，规范了配合衔接程序。施工图围绕事前、事中、事后三个阶段来推动，明确牵头科室和配合科室，分清主次责任；全过程指导协调推进；事后对工作任务进行复盘总结，全过程回顾分析，复盘难点、困点、卡点、收获与经验。科室间的协作、衔接程序的规范，理顺了关系，明确了责任，减少了内耗，提高了工作效率。

其次，改进了工作方法。做好新形势下党校工作必须掌握规律、坚持原则、讲究方法。通过项目实战，提高领悟力和执行力。改进了工作方法，更加注重在调查研究、了解情况、摸清规律上下功夫，在对环境、条件正确掌握的基础上，集众人之智慧，增强工作的预见性、主动性和创造性，减少工作的盲目性、随意性，提高工作质量和办事效率。

第三，转变了工作作风。科室间配合衔接的项目实战，切实转变了工作作风，增强了科室的整体观念和协调配合意识，当职能与职责发生交叉时，能站位全校大局，不争议、不推诿，营造了一个团结、务实的工作环境，形成了一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质干部队伍。