耍“花样”不如出实招 忙“揽客”不如真“留客”

作品文字稿：

耍“花样”不如出“实招”忙“揽客”不如真“留客”

你弄几个美女搔首弄姿，我就找几个帅哥玩酷耍帅；你编几个顺口溜自吹自擂，我就上几个情景剧自说自话；你骑个马弄个“骑士风”，我就劈个砖来个“耍狠劲儿”……被称为2024年“第一卷”的文旅“上分”，正在全国各地蔓延。每个城市都想靠“搏出位”来“出个圈”，妄图以此接住文旅消费“泼天的富贵”。

酒香也怕巷子深。一个好的宣传文案，往往能大幅提升一个城市的知名度和美誉度。移动互联网时代，年轻人更喜欢不端架子、样式新颖的宣传。在经济形势整体严峻、消费相对低迷的情况下，各地把文旅作为刺激消费、提振经济的着力点，并想方设法宣传推介自己，力争靠“出圈”来吸引游客，其初衷没有错。但文旅如果仅靠宣传，宣传如果仅靠跳舞、变装、拍短视频等庸俗、低俗、媚俗的“耍花样”，不仅不会提升美誉度，而且还会引起人们的反感。

线上再“出圈”，若不能变现，就只能算是“花拳绣腿”。要想变现，就要有游客到本地线下旅游。要想吸引游客线下旅游，还得靠良好的旅游环境和旅游体验。因此，网上“花样”再多，都不如真正出些“实招”，把精力用在提升服务、打造文旅精品上。想方设法“宠”顾客，想方设法创造好的旅游条件，别让顾客去了遭遇天价菜、黑出租、黑导游、黑景区。如果这些“软环境”做得好，再配以当地得天独厚的旅游资源，肯定不愁没人来。退一步说，即便当地旅游资源不那么丰富，只要“软环境”好，游客去了能有宾至如归的感觉，相信这个城市的美誉度也不会低，同样也能赢得游客的好感。

如何通过“实招”来“留客”呢？笔者以为，首先，要有真诚的态度，真心欢迎外地人前来本地旅游。有了这个态度，就会下力气对本地旅游市场进行大力度整治，给游客提供良好的旅游环境。其次，要脚踏实地做好自己。每个地方有每个地方的特色，每个城市有每个城市不同于别人的优势，不断做大做强自己的优势，将自己打造得与众不同，肯定能吸引特定人群前来。如果总是人云亦云，今天淄博烧烤火爆就学淄博，明天哈尔滨走红又学哈尔滨，最终不仅学不到人家的“真经”，有可能还会在盲目的跟风中迷失自己。此外，要想“留客”，还得有久久为功的信念，不要老想着当“网红”，“网红”自然好，但不是每个城市都能成为“网红”。更何况，“网红”也不是毫无由来就红的，前期也曾做了无数的工作。

耍“花样”不如出“实招”，忙“揽客”不如真“留客”。说到底，一个地方吸引游客的，还是当地丰富的文旅资源、走心的公共服务、愉悦的消费体验。愿我们在当下的文旅热潮中保持定力，完善自我，功到自然成，花香蝶自来。

袁冰洁