不忘初心来时路 砥砺奋进新征程
——华龙区大庆办庆南社区“银龄”志愿服务助力社区管理工作纪实

近年来，在华龙区大庆办庆南社区，有33名“银发老人”始终保持“离岗不离党、退休不褪色”的精神状态，凭着对党的无限忠诚、对构建平安社区的执着追求，继续发光发热，用实际行动践行入党时的铮铮誓言，为构建新时代文明社区贡献“银龄”力量。

社区是个大家庭，居民存在文化层次不一、年龄不等、对待同一言行举止有截然不同的看法等问题，一句话不对口味、一件事不符合意愿就会引起纠纷。对此，庆南社区党支部创新实施“同龄人互助”举措，以网格员、离退休党支部为依托，建立“1+33”服务网格，让同龄人的真诚服务触角延伸到每个家庭，实现邻里调解横向到边、纵向到底。

不久前，该社区一位老人送垃圾到垃圾收集点的途中，因垃圾袋漏水，将脏水滴在了楼道，对门邻居出门看到后在楼道里大声指责，两家由此结下了“梁子”，见面互不理睬。解铃还须系铃人。离退休党支部书记李民松得知情况后，把两位老人叫到一起进行调解：“咱们都是老年人了，孩子都忙工作，不在身边，远亲不如近邻，近邻不如对门，家里有个急事还是对门来得快。”通过晓之以理、动之以情，最终两家消除了彼此的隔阂，重归于好。今年以来，该社区33名离退休党支部书记共化解居民纠纷20余件。

“在这里住了十余年，有好书记贾海东关照，我过得很舒心。”今年80岁的程莆田，子女都不在身边，是高龄空巢老人。离退休党支部书记贾海东一有空就到程莆田家，陪老人拉家常，谈过去在岗位上的开心事，展望国家对退休居民的惠民政策，家里做好吃的就给老人送来一份，让老人感受到兄弟般的关怀。建设“邻里互助、守望互帮”居民生活圈，是该社区33名离退休党支部书记达成的认识。他们开展“邻里帮扶更贴心”活动不到一年，已经让早上见面问个好；邻居忙就帮助带菜，看病、住院和孩子们一起照顾、送饭等成为居民的一种生活习惯，用邻里守望编织爱心网，使20余名空巢老人享受到爱的关怀。

一枝一叶总关情，一点一滴见爱心。在庆南社区，说起离退休党支部书记张恩科，居民们都称赞不已。今年年初，张恩科在和邻居聊天时得知，自家楼道住着一位83岁的独居老人，老人的老伴两年前去世了，两个孩子都在外地成家立业。此后，张恩科就经常陪老人聊天，提供缴纳水电费、购买生活用品、吃饭、检查身体状况、办理高龄津贴补助网上认证等服务。在主动帮扶的同时，还与老人的孩子加强沟通，让千里之外的孩子真切体会到邻里互助的内涵。

今年7月底的一个清晨，还在睡梦中的第十离退休党支部书记王开喜电话突然响起。“快来帮帮我，我心口闷得很。”“好的，你不要动，我马上就来。”王开喜一看是孔幼玲老人打来的电话，立即联系社区工作人员王军利，一同将她送到医院，帮助挂号，安排床位，协助医生检查，一直到她家人到来。在离开医院时，孔幼玲的孩子眼含眼泪，不停地向王开喜表示感谢。

庆南社区的33名离退休党支部书记年龄在60至80岁之间。退休前，他们有的参加过大庆、长庆、江汉、胜利等油田的石油会战，为祖国能源建设立过汗马功劳。退休后来到社区，他们将党的二十大精神践行在帮助居民排忧解难的实际行动中，变换的是岗位，不变的是保护居民平安幸福生活的责任合担当。

一年四季，33名离退休党支部书记行动在社区、走访到邻里，成为300余户留守老人的“主心骨”。居民鲁怀功称赞道：“这些老书记都是好人，我的孩子上班离得远，在遇到困难时，都是他们来帮助解决，是我晚年幸福生活的依靠！”

杜永周是第二十九离退休党支部书记，每天他都要楼上楼下来回奔波，最多的时候每天能爬十几层楼、走1万余步。为了增强老人们的记忆力，让老人养成用完电和燃气随手关闭开关的好习惯，杜永周每到一个家庭都给居民进行示范操作，让居民掌握遇到燃气泄漏、不明原因停气的处置办法，了解燃气胶管更换的重要性，避免因使用操作不当带来的危险。“这些居民因为年纪大而容易忘记关闭电源、燃气阀门，需要我们多一份耐心、细心，经常提醒他们，让他们养成好习惯。

从“严、细、实”入手，念好“三字经”，实现党的二十大精神贯彻落实不走样、扎根到社区居民幸福生活中，是庆南社区33名离退休党支部书记的共同心愿。他们始终坚持增进民生福祉、提高人民群众生活水平、让居民享受发展福利的服务理念，协同庆南社区党支部共同做好社区管理工作。

“严”字当头保平安。“你这样扫地，尘土都飞起来了。”近日，第一离退休党支部师本恒对物业保洁员严肃地纠正道，“这里是居民生活区，你们先洒点水再扫，尘土就飞不起来了。监督是严了点，为的是不让居民受到伤害，大家都平安了，社区才能和谐。”

“细”字用心解疑惑。“我家的补贴怎么比隔壁老李家的少啊？”“老哥哥你看，人家李师傅43年工龄，你才39年工龄，工龄不一样，补贴也就不一样了。”师本恒向居民耐心地解释道，化解了潜在的矛盾隐患。

“实”字干事暖人心。离退休党支部书记提供的社区服务主要是“菜单式”的“私人订制”，满足各种类型老年人的多层次需求，内容涵盖家庭保洁、起居照料、精神陪护、电器维修、洗晒整理、助医配药等6大类23项100余个子项目，涉及居民日常生活的方方面面。

与此同时，33名离退休党支部书记以“资源跟着需求走、服务跟着居民走”为核心理念，优化居民“日常生活服务圈”，与辖区志愿团队、超市、社区居家养老服务站结合，为老年人提供基本生活保障服务，满足居民“生活不出社区”的需求；完善居民预防保健和一般常见病、多发病、慢性病的诊疗服务，满足居民“医养结合”需求；丰富居民“文化兴趣服务圈”，以社区活动室为依托，丰富居民的文体生活，增进居民间的沟通交流，满足居民的“文化养老”需求。

“探索社区管理新模式，不是为了玩噱头。只有服务沉下去，才能赢得居民的爱待，和谐的大家庭才能建设得更美好！”庆南社区党支部书记杨彦锋深情地说。王开文