既要“书上学” 更在“事上见”
——华龙区孟轲乡丁香社区扎实推进主题教育侧记

第二批主题教育开展以来，华龙区孟轲乡丁香社区聚焦民生需求，切实将主题教育学习成果转化到为民办实事上，让主题教育不仅“书上学”，更在“事上见”，以为民办事的“温度”不断拓宽主题教育的“深度”。

关注老人“幸福点”

便民服务“零距离”

“太谢谢你们了，你们真是帮我的大忙了。”家住丁香园小区的李大爷紧紧拉着社区工作人员的手说。原来，前段时间李大爷到社区说要认证高龄补贴，社区工作人员热情接待了他，帮他用手机操作。到刷脸程序时，李大爷却说需要认证的不是他，而是他老伴，因孩子在外地工作、他老伴行动不便常年卧床，不得已才试着看自己可不可以帮老伴认证。了解到李大爷的难处，社区工作人员耐心解释，认证必须是本人刷脸，不过可以上门为其老伴进行认证。李大爷的难题得到了解决，老人的脸上写满了感激。

“我们只是办了一件举手之劳的小事。”该社区党支部书记黄铭表示，通过这件事，该社区更加深刻认识到，老年人由于自身情况，在生活中会遇到种种困难，帮助老年人尤其是独居老人解决生活难题非常重要。该社区聚焦老年人群体，开展了一系列的上门服务。“奶奶，这是反诈宣传单，我给您讲讲如何预防电信诈骗。”“大叔，您下载国家反诈中心App了吗？我帮您下载一下。”“大姨，如果接到96110打来的电话，您一定要接啊。”入户为老年人进行反诈宣传，已经成为社区工作人员的日常。

“居民无小事，点滴见真情。”该社区聚焦居民日常需求，专门在小区醒目位置设置“暖心驿站”，每天安排专人值班，随时为小区居民免费提供打字复印、热水、充电、休憩、问题咨询等便民服务，得到居民一致好评。

瞄准群众“需求点”

办好利民惠民事

丁香园小区建成于2012年，是我市经济适用房，因小区内车位紧张，导致车辆经常乱停乱放，甚至占用消防通道，既影响小区秩序，又存在安全隐患。针对这一问题，该社区开展入户调查，与居民面对面沟通，了解停车位的需求量，听取居民意见，并召集物业公司、党员、居民代表商议解决方案，最终达成一致意见：本着利民惠民的原则，充分利用小区空间，在主次干道重新规划停车位20余个、非机动车停车区域4处，车辆停放得到了规范，既方便了居民，又优化了小区秩序，大大提升了居民的获得感、幸福感和安全感。

为让居民享受到更多更好的优质服务，该社区携手孟轲卫生院，开展为老年人免费体检活动，让老年人在家门口就能享受到健康服务。同时，结合居民需求，组织志愿者在社区开展免费理发、美甲、磨剪子菜刀、反诈骗宣传等志愿服务活动，切实办好利民惠民实事，提升居民满意度。

紧盯居民“烦心事”

社区“旧貌”换“新颜”

在入户调研中，该社区多数居民反映，小区本身娱乐健身的区域较小，唯一能绕着散步的周边小路还有杂物堆积，不仅影响了小区环境，还影响了大家健身运动。“群众的烦心事，就是我们的心头大事。”黄铭表示，无论付出多大的努力，必须给居民清理出来健身小路。该社区立刻召集小区物业负责人查看现场，根据堆积的杂物量，确定需要出动的车辆、人数，研究制订整改方案，联手物业开展了为期5天的集中清理行动，快速完成了丁香园小区内的杂物和垃圾清理，小区面貌焕然一新，居民拍手称赞。

自第二批主题教育开展以来，该社区采取召开党支部座谈会、网格座谈会，以及在社区大厅及物业收费处放置意见登记簿等多种方式，倾听群众呼声，把开展主题教育同为群众办实事紧密结合，针对居民提出的意见、建议，能立行立改的立刻整改，对重点难点问题借助多方力量共同解决。截至目前，该社区共为辖区居民解决民生、城市建设等实际问题13件。

下一步，丁香社区将以第二批主题教育为契机，全面提升为民服务能力，坚持把群众的“小事”作为社区的“大事”，把居民所盼所想放在心上、落实在行动上，用心、用情、用力解决居民群众困难，为辖区居民带来更有品质、更有效率、更有温度的服务。