2022 濮阳公安“最美基层民警”——安海霞

“最美”是车流中、人潮里的那份坚定；“最美”是夜幕下、窘境里的无悔执着；“最美”更是险境中的舍身忘我，逆境前的义无反顾，竭尽全力后的疲惫不堪；“最美”还是辛勤付出后的满满收获 ！

为大力选树宣传公安队伍中涌现出的先进典型，2022年8月，中共濮阳市委宣传部、濮阳市妇女联合会、濮阳市公安局联合开展了2022濮阳公安“最美基层民警”“最美辅警”“最美警嫂”学习宣传活动，评选出了一批在防风险、战疫情、保安全、护稳定、促发展一线涌现出的先进典型和弘扬社会主义家庭文明新风尚的警嫂。即日起，濮阳公安新媒体矩阵将开设“2022 濮阳公安‘最美’”专栏，对2022年涌现出的先进典型事迹进行展播，激励引导广大民辅警学习先进、崇尚先进、争当先进，忠实履行党和人民赋予的新时代使命任务，全力做好各项公安工作，努力为维护国家政治安全和社会稳定，建设更高水平平安濮阳作出新的更大贡献。

今天，让我们来认识濮阳市公安局情指中心指挥调度大队110报警服务台值班长安海霞。

人物名片

安海霞，女，中共党员，2004年参加公安工作，现任濮阳市公安局情指中心指挥调度大队110报警服务台值班长。先后获得濮阳市巾帼建功标兵、个人嘉奖、优秀公务员、优秀党员等多项荣誉称号。

三尺警台 书写青春

立足本职，精业笃行。

在110报警服务台，安海霞同志十几年如一日，胸怀满腔热忱，默默无闻奉献，苦练实战本领，极端认真负责，她认真细致对待每一起警情，始终保持高度的工作敏感性，不放过任何一条可疑线索。在110岗位上共接报警电话20余万起，无一起群众投诉。担任值班长期间,带领班组成功处置重大紧急警情约5000起，参与处置“2019.11.30”、 “2020.04.08”等重大刑事案件，为案件侦破做出了积极贡献；成功处置群众求助类警情3万余起，其中危及群众生命安全类警情2000余起。她利用自己在工作中积累的业务知识和丰富经验，制定完善涉汛、涉疫常见警情处置流程清单和相关工作预案，在推进110接处警和指挥调度规范化建设方面发挥了积极作用，为打击违法犯罪、维护社会治安、服务人民群众做出了突出贡献。

创新服务，赋能管理。

安海霞在出色完成各项工作任务的同时，注重向新同志传授接处警知识和经验，她全面梳理值班期间接报的各类典型警情，带领班组同志认真进行总结复盘，分析工作得失，明确处置要领，提高班组应对突发复杂警情的能力水平，帮助每个同志快速成长进步，成为工作上的行家里手。

110报警服务工作对接警员的快速反应和协同配合能力有较高的要求，安海霞创新设立了“三人协同处置小组”，遇有重大紧急警情，三人小组成员分工负责、同步开展接警、报告、派警、调取监控等环节的工作，变“流水作业”为“平行作业”，大大压缩了警情在110台滞留的时间，提高了接警指挥的效率效能。这一做法在实战中发挥了显著作用，在全市110系统得到全面推广和应用。

在人员管理方面，安海霞善于运用心理疏导和言语激励等方式，化解处理班组队伍中出现的问题，体现了她独具匠心的管理艺术。比如她会在值班期间针对发现的一些实际问题，通过微信群向大家发送工作“小提醒”，像“扶正气，消极言论和行为必须纠正”，“敬畏队友，尊重个性差异，尊重奉献精神”，“慎独、慎微、慎言、慎行”等等，让同志们感受到满满的正能量，及时改正问题和不足，激发干事创业的热情。

勤奋敬业、甘于奉献。

情指中心是履行指挥协调、参谋服务职能的综合性实战警种，任务艰巨，责任重大，特别是110报警服务台岗位需要频繁值守夜班，对每个接警员的身体和精神都是一种严峻的考验和负担。安海霞凭着心中对公安事业的无限忠诚和热爱，在110接警服务台岗位的上一干就是十几年，没有在家过过一个春节。她默默坚守、无怨无悔，以勤奋敬业、务实苦干的工作作风赢得了领导和同志们的高度评价。

2020年，安海霞同志的爱人不幸查出癌症，当时正是疫情期间，她默默承受着巨大的心理压力，克服重重困难，独自陪同爱人外出求医两个多月。回到濮阳后，她依然兢兢业业、踏踏实实地坚守在自己的岗位上，疫情防控、防汛值守、安保维稳各项工作备勤值守，没有一次缺勤，没有因为家庭困难而影响正常工作。在之后的两年内，不管是家庭困难还是工作困难，她都是自己想办法努力克服。2022年初，在她爱人去世的当天上午,她还和其他同志一起参加省厅视频工作会议。在处理完家里的事情后，她又迅速地投入了工作当中。期间领导找她谈话时，她乐观地说，我不想一个人在家，在单位有事做心里更踏实。她还说，这两年是她人生进步最快的两年，在平衡家庭和工作的关系中学会了取舍，学会了让自己转变角色，这两年，孩子培养得更独立了，工作愈发游刃有余了。

以青春作墨，书写人间正义；以赤诚化胆，守卫一方平安。安海霞同志用自己的忠诚担当、敬业奉献和坚强乐观，生动演绎了一名人民警察对公安事业的无限忠诚和挚爱。